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近日，齐鲁银行济南东站支行成功识别并堵截一起保健品诈骗案件，避免了客户的经济遭受损失，用实际行动守护好了客户的“钱袋子”。

事发当日，一位老年客户在一名中年男子陪同下，到东站支行支取4万元定期存款，陪同男子声称老人是其爷爷，因年龄差距不符，立马引起经办柜员警惕。柜员认真询问取钱用途，老人含糊其辞，在柜员耐心再三询问下，老人才表明陪同其取钱的男子是保健品销售员，提前支取存款是为了购买对方推销的保健品。随后支行与老人家人取得联系，其家人表示并不知情且也不同意老人购买保健品，最终支行同其家人合力劝阻老人购买保健品。隔日老人家人为支行送去了锦旗，并高度赞扬了支行员工职业敏感性和工作责任感，对保住老人养老金表示了衷心感谢。

今后，齐鲁银行将持续做好反诈业务技能培训，履行金融知识宣传义务，增强公众风险防范意识，践行“市民银行”责任担当，为建立安全稳定的金融环境贡献力量。（本网记者）